Prima di iniziare

Per aprire la tua richiesta di reso ti bastano pochi minuti. Ecco cosa ti serve avere a portata di mano:

• ✉️

  Email dell'ordine

  L'indirizzo email che hai usato per l'acquisto.

• 🔢

  Numero d'ordine

  Lo trovi nell'email di conferma (es. #1234). Se non lo hai, lo troviamo noi dalla tua email.

• 📦

  Codice di tracciamento

  Il tracking della spedizione del reso: serve il link di tracciamento, oppure il codice con il corriere.

• 📷

  Foto del pacco

  Una foto del pacco prima della spedizione (consigliata, non obbligatoria).